Телефон: +7 (495) 787-26-81 (многоканальный) / +7 (495) 787-26-81 (факс)
  • Russian

Логотип СКБ

IRP ProcessIntelligence

Система мониторинга бизнес-активности.

 

Программный продукт компании IRP Technology предоставляет руководителям в реальном масштабе времени достоверную информацию о ключевых показателях деятельности организации и клиентов.

 

IRP ProcessIntelligence обеспечивает

= Снижение операционных рисков
= Повышение оперативности управления


«Последствия неосведомленности для бизнеса: Потерянные доходы. Пропущенные сроки. Потраченные зря ресурсы. Простаивающая рабочая сила. Штрафы и пени за задержки. Недовольные заказчики. Недостачи. Исправления вместо предотвращений. Нарушенные правила бизнеса. Сверхурочные.

Gartner»


Как эти проблемы решает мониторинг бизнес активности?
= Существенно уменьшается влияние человеческого фактора. Снижаются требования к персоналу. Оперативный контроль операционных рисков увеличивает прозрачность процессов, улучшает их управляемость и поддержку. В итоге – снижаются операционные риски, снижается стоимость бизнес операций и повышается эффективность бизнеса.
= Принятие управленческих решений основывается на анализе показателей деятельности организации, поэтому, для эффективного управления компанией, их состояние необходимо контролировать. Чем оперативнее осуществляется контроль, тем быстрее реакция на изменения и тем больше времени и вариантов у руководства для принятия решений.

Почему IRP ProcessIntelligence?
= Удобство: диаграммы процессов и индикаторов представлены в виде понятных схем и таблиц
= Простота: интерфейс интуитивно понятен. Простота развертывания
= Мультиплатформенность: сервер системы может быть развернут на любой операционной системе, для которой существует виртуальная Java машина; поддержка всех популярных серверов приложений

= Экономичность: рабочее место пользователя не требует специального ПО или дорогостоящего оборудования, используется только Интернет браузер
= Интеграционные возможности: технология IRP ProcessFrame основанная на принципах SOA (Service Oriented Architecture)

 

IRP ProcessIntelligence предоставляет следующие возможности:
= Сбор данных о состоянии любых процессов, объектов IT инфраструктуры и индикаторов в режиме реального времени

= Оперативный анализ ситуации с возможностью немедленного уведомления ответственных сотрудников
= Контроль SLA (Service Level Agreement)
= Предоставление всей необходимой информации о причинах сбоя и решений для ликвидации последствий сбоя
= Простая и удобная возможность визуального контроля диаграмм процессов и состояния элементов инфраструктуры
= Гибкий механизм настройки правил мониторинга
= Аудит всех событий и действий
= Аудит изменений состояний событий, объектов и индикаторов
= Сбор информации о состояниях процессов для Системы управления качеством
= Гибкий механизм настройки прав пользователей

IRPIntel

IRPIntel2

IRPIntel3

 

Что такое «операционные риски»?

Операционные риски  это широкое понятие, включающее в себя множество факторов – технических, финансовых, человеческих. Эффективность бизнес процессов во многом определяется их сопровождением. Современные бизнес процессы сложны и в разработке, и в поддержке. Они могут охватывать несколько приложений и систем, зависеть от множества факторов. Поэтому от того, насколько эффективно они контролируются и сопровождаются, зависит
большинство бизнесопераций.


Оценить эффективность бизнеса компании можно на основании анализа ключевых показателей деятельности. Информация о них содержится в различных информационных системах и доступна для руководства в виде бумажных или электронных отчетов. Подобная практика сбора и анализа данных исключает оперативность контроля. Более того, она может приводить к искажению реальных результатов деятельности организации (случайному или преднамеренному). Необходимо постоянно собирать и анализировать информацию и представлять ее в различных видах (индикаторы, графики, таблицы) для удобного и своевременного анализа.


Технология
Business Activity Monitoring (BAM) – ключ к организации предприятий реального времени (Realime enterprise или RTE), т.е. предприятий, все службы которых функционируют в режиме реального времени.

В основе BAM лежит сбор и обработка событий в режиме реального времени. Любая прикладная система генерирует определенные события в ответ на изменение бизнес окружения: действия пользователей, автоматическое выполнение регламентных действий, автоматическое взаимодействие с другой системой и т.д. Событиями являются: появление файла в каталоге, изменение записи в таблице базы данных и т.д.

 

Архитектура BAM состоит из трех логических уровней: Event Absorption Layer, Event Processing and Filtering Layer и Event Delivery and Display Layer:
= Event Absorption Layer.

Отвечает за сбор событий, генерируемых внутренними процессами и внешними по отношению к IRP ProcessIntelligence системами. Данный уровень реализован с помощью датчиков – специального ПО системы IRP ProcessIntelligence.
= Event Processing and Filtering Layer.

Принимает события от Event Absorption Layer и обрабатывает их, основываясь на определенных в Application Server бизнес правилах. Данный уровень реализован на основе функционала IRP ProcessIntelligence.
= Event Delivery and Display Layer.

После того, как событие обработано в Event Processing and Filtering Layer, его актуальность подтверждена, результат обработки должен быть передан в прикладные системы или пользователям IRP ProcessIntelligence. Реализация этого уровня осуществляется механизмами платформы IRP ProcessFrame.

 

Технические детали. При возникновении сбоя, оператор имеет возможность получения описания проблемы и способы ее решения, работая только с данными системы IRP ProcessIntelligence (диаграммы, данные событий).

 

 


Материалы

 

IRP ProcessIntelligence

 


Департамент

 

Информационные технологии